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310项便民服务掌上办!新版“i厦门”运行一年来不断推出新功能(2)

来源:网络整理 编辑:长春热线小编 时间:2019-11-30
导读:310项便民服务掌上办!新版“i厦门”运行一年来不断推出新功能(2)

  参与线上活动礼品丰富

  “i厦门”的每一步成长、每一份成果都离不开每一位在厦生活、工作的人。为答谢广大市民长期以来的参与,“i厦门”在新版上线周年之际,为所有的用户准备了内容丰富、形式多样、操作简单、奖品丰厚、互动性强的“惊喜四大主题系列活动”,分别为“有奖问答”“寻宝集字”“成果展暨热点业务发布会”“粉丝开放日”。

  为期近一个月的线上活动中,前一周市民群众只要利用闲暇时间,通过“i厦门”微信公众号菜单进行有奖问答,每组共10道题,答题满60分,就有机会参与抽奖;随后的“寻宝集字”活动,用户只需在“i厦门”APP点击任意服务,即可获得翻字符机会,或者通过活动界面向“i厦门”平台建言献策,优质反馈建议可获得额外翻字符机会,集齐“i厦门周年乐”6枚字符即可兑换丰厚好礼,还有机会参与抽取华为Mate30手机大奖。

  在整个线上系列活动中,市民群众可根据自身实际,多元性地参与进来,绝大部分的环节仅需动动手指即可完成。线上活动共吸引了10余万市民群众踊跃参与,收集反馈建议近千条,近500名市民捧回了如华为Mate30手机、咖啡机、果汁机、养生煲、电吹风、挂烫机、除螨机、羊毛被等实惠好物,累计送出11万“i厦门”用户积分,用户积分可在“i厦门”积分商城兑换话费、流量、视频会员等线上丰富好礼。

  【纵深推进】

  “i厦门+”将推出更多服务

  “i厦门”通过“寻宝集字”活动挑选10位优质建言献策用户参与“i厦门”成果展暨热点业务发布会,以他们的名义进行爱心物资捐赠,并由厦门市红十字会授予相关捐赠证书。同时,还通过群防群治任务达人、历次互动活动踊跃参与者等多个维度,选出6名年度优秀用户进行现场颁奖。

  此外,用户在“i厦门”成果展暨热点业务发布会以及粉丝开放日现场,还参与大屏幕号码抽奖、大转盘抽奖、抢答互动、免费打印照片、大屏弹幕互动等活动。

  不忘初心、牢记使命。接下来“i厦门”将继续秉承“计划往前排”“工期往前赶”“服务往前冲”的服务理念,致力于2020年度“i厦门+服务”的纵深推进。通过“i厦门+出入境导办”的全流程智能办证服务,创新高效出入境业务受理新模式;通过“i厦门+图书馆”的免押金(白鹭信用分)在线办理借阅证,实现智能化借阅服务;通过“i厦门+红十字会”,将在线捐赠、救护培训、红会咨询、证照管理等纳入统一平台;通过“i厦门+厦门百姓”的“百姓追缉”栏目实现警方与群众的双向联动,推动群防群治工作全面开展;通过“i厦门+12345”重视用户信息安全,全方位启动隐私保护;通过“i厦门+水务”,实现与市民生活接轨,提升公共服务水平。

  【亮点】

  ●“i厦门”平台总实名注册用户数增至290万,覆盖厦门常住人口的70.7%。

  ●2018年11月28日,“i厦门”APP正式上线,注册用户数6294;2019年5月22日,注册用户数突破50万;2019年10月22日,注册用户数突破100万;2019年11月12日,注册用户数突破150万。

  ●“300+”项便民服务“掌上办”,覆盖政务、医疗、公安、社保、交通、教育、住房等14大服务领域。

  ●“i厦门”平台总访问量1.2亿,节约办事时间超420万小时,随手拍总受理量4.39万件,日均近150件,办结率97.22%,用户评价满意率由上线初期的94.8%提升至97.83%。

  (文/本报记者 李晓平 图/厦门市民数据服务股份有限公司 提供)

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标签: i厦门 便民服务

责任编辑:王贵溪

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